গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

fbjili গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

fbjili-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা সংস্করণ SSL সুরক্ষিত

আমাদের প্রতিশ্রুতি

fbjili-তে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি আইনগত বাধ্যবাধকতা নয় – এটি আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

ধারা ১

সংক্ষিপ্ত পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fbjili প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। fbjili ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

fbjili Curaçao eGaming লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশসহ যেসব দেশে পরিষেবা দিই সেখানকার প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে। যেমন: আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, আর্থিক তথ্য ইত্যাদি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপডেট করা হয়। সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fbjili কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও AML নিয়ম
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়, পছন্দের গেম পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
যোগাযোগ রেকর্ড চ্যাট লগ, সাপোর্ট টিকেট, ইমেইল গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
ধারা ৩

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

fbjili বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উৎস সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি:

সরাসরি প্রদান করা তথ্য

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই, পেমেন্ট তথ্য প্রদান, বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যা দেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন fbjili ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, কুকি, সেশন ডেটা, এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ সংগ্রহ হয়।

তৃতীয় পক্ষ যাচাই সেবা

পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ করা হয়।

গেমিং কার্যক্রম ট্র্যাকিং

আপনার বাজির ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, পছন্দের গেম ক্যাটাগরি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় – মূলত দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।

ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট

একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে আপনার ডিভাইসের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য বিশ্লেষণ করা হয়।

ধারা ৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

fbjili আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিচের কাজগুলোর জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, গেমিং সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা
  • আর্থিক সুরক্ষা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং জালিয়াতি শনাক্তকরণ
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান করা
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও ভালো করা
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবহারকারীকে সহায়তা করা
  • বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও প্রমোশন পাঠানো
fbjili কখনো আপনার তথ্য বিক্রির জন্য ব্যবহার করে না। বিজ্ঞাপনী বা মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
ধারা ৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

fbjili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket বা ক্রেডিট কার্ড লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষ: Curaçao eGaming কর্তৃপক্ষের নিয়মিত অডিটের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে fbjili-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

ধারা ৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fbjili ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই – এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখতে
  • প্রিফারেন্স কুকি: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

fbjili কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র fbjili-র নিজস্ব পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
ধারা ৭

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fbjili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়
  • দুই স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে fbjili আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

ধারা ৮

আপনার তথ্য অধিকার

fbjili-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফর্মে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@fbjili.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

ধারা ৯

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fbjili প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)
  • লেনদেন রেকর্ড: AML এবং অডিট প্রয়োজনীয়তার জন্য ৭ বছর
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর ৩ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বশেষ যোগাযোগের ২ বছর পর
  • কুকি ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামিকৃত করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ১০

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

fbjili-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জে নেশাহলে বা সন্দেহবশত নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক fbjili-তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@fbjili.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ধারা ১১

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

fbjili প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ দেখানো হবে

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@fbjili.ws
  • সাপোর্ট: সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনি যদি আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি Curaçao eGaming কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন।


কেন fbjili বিশ্বাসযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

fbjili-র গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি পদক্ষেপে কার্যকর।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

fbjili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট

fbjili-র ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়, যা আমাদের নিরাপত্তার মান নিশ্চিত করে।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত

Curaçao eGaming লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হওয়ায় fbjili আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মানতে আইনগতভাবে বাধ্য।

২৪/৭ প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।


নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন খেলা শুরু করুন!

fbjili-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত SSL সুরক্ষিত বাংলায় সাপোর্ট
English